Tổ chuyển đổi số của các thôn, khu, tổ dân phố đã được phân công trực tiếp tham gia hỗ trợ tại Điểm tiếp nhận và phục vụ hành chính công xã Thư Lâm. Các thành viên đã tận tình hướng dẫn người dân cài đặt, đăng ký và sử dụng các nền tảng số như VNeID, Cổng dịch vụ công quốc gia, đồng thời thực hành trực tiếp các thủ tục hành chính phổ biến ngay tại bộ phận một cửa của xã.
Qua ghi nhận, hoạt động đã tạo sự lan tỏa mạnh mẽ, thu hút đông đảo người dân hưởng ứng. Nhiều bà con lần đầu tiên được trải nghiệm thao tác nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu thủ tục hành chính, cập nhật thông tin cá nhân qua ứng dụng số và bày tỏ sự hài lòng về sự thuận tiện, nhanh gọn. Nhờ sự nhiệt tình của các Tổ chuyển đổi số, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến của xã đã tăng rõ rệt chỉ trong thời gian ngắn, góp phần nâng cao mức độ hài lòng của người dân khi giải quyết công việc hành chính.
Hoạt động của các Tổ chuyển đổi số cộng đồng không chỉ khẳng định vai trò nòng cốt trong việc đưa chuyển đổi số đến gần với Nhân dân, mà còn giúp hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong đời sống hằng ngày. Đây là minh chứng rõ nét cho sự quyết tâm của Đảng ủy, chính quyền xã Thư Lâm trong việc xây dựng chính quyền số, phục vụ Nhân dân ngày càng hiệu quả, hiện đại.